Política de Procesamiento

Usa-esta-visas.com ofrece el Servicio de Asistencia de la ESTA en este web para cualquier visitante con acceso a Internet. El objetivo de nuestra Política de Procesamiento es informar al cliente y a todos los visitantes qué servicio ofrecemos y la forma en que proporcionamos. Ofrecemos el servicio al cliente 24/7, que incluye fines de semana y días festivos. Hay dos servicios que ofrecemos: el Procesamiento de una nueva autorización de viaje y la Verificación del estado de la autorización de viaje presentado anteriormente. A continuación puede encontrar más información sobre ambos.

Procesamiento de una nueva autorización de viaje

Este servicio es para los clientes que desean obtener una nueva autorización de viaje, actualizar la autorización existente, si hay información incorrecta, renovar la autorización, cuando se venció o la información del pasaporte ha cambiado, entre otras cosas. El Servicio consta de tres pasos: el cliente completa todos los campos obligatorios en nuestra página de la aplicación, confirma los datos más importantes y luego enviará el pago. Después de esto vamos a entregar el producto (una autorización de viaje) al correo electrónico especificado en la solicitud.

Facilitamos el proceso de solicitar una autorización de viaje con el fin de visitar los Estados Unidos de América para los extranjeros elegibles bajo el Programa de Exención de Visa. Además, proporcionamos la ayuda a llenar todos los campos requeridos en la página de la aplicación, la revisión profesional de aplicación antes de la presentación al Sistema Electrónico de Autorización de Viaje, la verificación de los datos proporcionados para eliminar cualquier error humano y la ambigüedad legislativa, la traducción de las respuestas en Inglés (si es necesario).

Antes de hacer el pago en nuestra sitio web por este servicio, usted tendrá la oportunidad de revisar los datos que se considera esencial para la aprobación de la autorización de viaje o una estancia en los Estados Unidos. También puede hacer cambios si es necesario. Si se observa el error después del pago, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico info@usa-esta-visas.com o nuestro servicio de "contáctenos". Si encuentra errores en su autorización de viaje aprobada, procesamos la aplicación una vez más sin costo adicional en el caso de que si fue un error del cliente. Tenga en cuenta que usted tiene 15 días desde el momento de tramitar su solicitud (desde el momento en que enviamos el correo electrónico con la autorización de viaje adjunto) para hacer la solicitud de actualización de la información o corrección de un error. Tenga en cuenta que no ofrecemos ningún consejo legal. Al hacer clic en el botón "Pagar ahora", se indica a Usa-esta-visas.com presentara la aplicacion ESTA a las autoridades de inmigración de los Estados Unidos en su nombre con el fin de obtener un permiso de entrada a los Estados Unidos.

Después de hacer el pago, la aplicación de cliente pasará a un equipo de especialistas de visados con muchos años de experiencia con el procesamiento de ESTA que proporcionará soporte para revisar la solicitud. Si encuentran algún problema con la aplicación, se comunicará con el cliente por correo electrónico para verificar y confirmar la información en cuestión. Sólo se presenta la solicitud para el ESTA, si después de la evaluación, encontramos que sea considerada válida. Si todos los datos estarán en orden, la solicitud será presentada al Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje. Tenga en cuenta que sólo el gobierno de los EE.UU. tiene la autoridad para aprobar o rechazar una solicitud de autorización de viaje para los Estados Unidos. Así que no tenemos ninguna influencia sobre los resultados de su solicitud ESTA. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la aplicación tenga la información correcta. No podemos ser responsables si se le niega el embarque en un vuelo o barco con destino a los Estados Unidos.

Después de recibir la respuesta del Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje sobre el estado de la aplicación, vamos a entregar el producto (la autorización de viaje en un archivo PDF) por correo electrónico del cliente dentro de 12-24 horas. En los casos en que se necesita más tiempo para procesar una solicitud, una respuesta o mensaje informativo se suele devolver en el plazo de las 24 horas.

El precio de este servicio es de 79 USD por la aplicación (o el equivalente en su moneda local). Se compone de dos partes: la tarifa del gobierno de los Estados Unidos (14 USD) y la Comisión de servicio (65 USD). Este servicio tiene la duración de la validez de la autorización de viaje del cliente, en la mayoría de los casos esto es de dos años a partir de la fecha de autorización, o hasta la expiración del pasaporte, lo que ocurra primero.

Verificación del estado de la autorización de viaje presentado anteriormente

Este servicio es para clientes que desean verificar si la autorización de viaje ya aprobada sigue siendo válido. También, podemos recuperar una autorización de viaje (si todavía es válida) y enviarla al correo electrónico del cliente en el archivo PDF listo para imprimir. En este caso, el cliente puede verificar el estado y la fecha de vencimiento de la autorización presentado previamente y revisar la información en ella.

El servicio consta de dos pasos: el cliente completa todos los campos obligatorios en nuestra página de la aplicación y luego enviará el pago. Después de esto vamos a entregar el producto (si la autorización de viaje no ha caducado) al correo electrónico especificado en la solicitud.

Facilitamos el proceso de comprobar la condición y la fecha de caducidad de una autorización de viaje presentado anteriormente con el fin de visitar los Estados Unidos de América para los extranjeros elegibles bajo el Programa de Exención de Visa. Además, proporcionamos la ayuda y aconsejamos a los clientes sobre la ESTA recuperada.

Después de hacer el pago, la aplicación de cliente pasará a un equipo de especialistas de visados con muchos años de experiencia con el procesamiento de ESTA, que proporcionará apoyo para revisar la aplicación en el Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje. Después de recibir la respuesta sobre el estado de la aplicación, vamos a entregar el producto (la autorización de viaje en un archivo PDF) por correo electrónico del cliente dentro de 12-24 horas. En el caso si la autorización de viaje ha caducado o la información proporcionada era incorrecta, vamos a enviar sólo el correo electrónico. El precio de este servicio es de 5 USD por la aplicación (o el equivalente en la moneda local del cliente). La duración de este servicio es de 3 (tres) días.

Por favor, ve que vamos a enviar los documentos en el formato PDF, que se pueden leer mediante la utilización de Adobe Reader (https://get.adobe.com/reader/), que se puede descargar gratis. Le recomendamos que lleve consigo una copia impresa de la autorización de viaje ya que algunas aerolíneas pueden querer ver una copia del mismo al momento del check-in.

Le recomendamos que agregue nuestra dirección de correo electrónico info@usa-esta-visas.com a su lista blanca para garantizar que nuestro correo electrónico no sea rechazado debido a una bandeja de entrada demasiado llena.

Última actualización

Esta Política de Procesamiento se actualizó en el 20 de septiembre de 2016.